İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

ÜRÜN İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

İşbu Ürün İade ve Değişim Şartları, Yedekpart.com (“Şirket”) üzerinden satın alınan ürünlerin iade ve değişim süreçlerine ilişkin koşulları düzenlemektedir. Site üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

1. Satıcı Bilgileri
Yedekpart.com, Karaahmetoğlu Ticaret markasıdır.
Adres: Engindere Mahallesi Engindere Sanayi G Blok No:6 Merkez / Rize
E-posta: siparis@yedekpart.com
Telefon: 0543 137 26 53
Yetkili: Murat Sinan Karaahemtoğlu

2. Cayma Hakkı (İade Şartları)

• Kullanıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

• Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

• Ürün, orijinal ambalajı, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.

3. İade Edilemeyecek Ürünler
Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:

• Kullanılmış, montajı yapılmış veya zarar görmüş ürünler

• Araç üzerine takılmış ve tekrar satışı mümkün olmayan yedek parçalar

• Kullanıcı hatası sonucu zarar görmüş ürünler

• Özel sipariş ile temin edilen ürünler

4. İade Süreci

• İade talebi için siparis@yedekpart.com adresine e-posta gönderilmesi veya 0543 137 26 53 numaralı telefondan iletişime geçilmesi gerekmektedir.

• İade onayı alındıktan sonra ürün, belirtilen adrese gönderilmelidir.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade uygun bulunursa ücret iadesi gerçekleştirilir.

5. Ücret İadesi

• İade edilen ürünün onaylanmasının ardından ödeme, kullanıcının ödeme yaptığı yöntemle en geç 14 gün içerisinde iade edilir.

• Kargo ücretleri, cayma hakkının kullanım şekline göre kullanıcıya yansıtılabilir.

6. Değişim Şartları

• Kullanıcı, ürünün hatalı, ayıplı veya yanlış gönderilmiş olması durumunda değişim talep edebilir.

• Değişim talepleri, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

• Değişim işlemlerinde kargo ücreti, hatanın kaynağına göre Şirket veya kullanıcı tarafından karşılanır.

7. Hasarlı veya Ayıplı Ürünler

• Kargo teslimatı sırasında ürün mutlaka kontrol edilmelidir.

• Hasarlı ürünlerde, kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.

• Tutanak olmayan hasar bildirimlerinde sorumluluk kabul edilmeyebilir.

8. İletişim
İade ve değişim süreçleriyle ilgili her türlü talep ve sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:
E-posta: siparis@yedekpart.com
Telefon: 0543 137 26 53
Adres: Engindere Mahallesi Engindere Sanayi G Blok No:6 Merkez / Rize

---

Yedekpart.com üzerinden alışveriş yaparak, işbu iade ve değişim şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.